نحوه بررسی گارانتی هواوی

نحوه بررسی گارانتی هواوی

اخیراً استعلام گارانتی محصولات هواوی به یکی از موضوعات داغ تبدیل شده است. بسیاری از کاربران پس از خرید موبایل، تبلت، لپ تاپ و سایر دستگاه های هوآوی در مورد تایید مدت گارانتی و فرآیند خدمات پس از فروش سوال دارند. این مقاله روش‌ها، اقدامات احتیاطی و پرسش‌های متداول برای استعلام ضمانت‌نامه هواوی را به طور مفصل معرفی می‌کند تا به کاربران کمک کند اطلاعات مرتبط را به سرعت دریافت کنند.

1. نحوه استعلام گارانتی هواوی

هواوی کانال های رسمی مختلفی را برای بررسی اطلاعات گارانتی در اختیار کاربران قرار می دهد. در زیر مراحل خاص ذکر شده است:

2. اقدامات احتیاطی استعلام گارانتی

1.نحوه دریافت شماره سریال دستگاه: در رابط شماره گیری تلفن همراه وارد شوید*#06#می توانید شماره IMEI را نمایش دهید. یا کادر بسته بندی دستگاه یا «درباره تلفن» را در تنظیمات سیستم علامت بزنید.

2.قوانین محاسبه دوره گارانتی: مدت گارانتی تجهیزات هواوی معمولا از تاریخ خرید محاسبه می شود. در صورتی که مدارک خرید ارائه نشود، دوره گارانتی بر اساس تاریخ تولید 90 روز تمدید خواهد شد.

3.محدودیت پوشش گارانتی: آسیب های دست ساز (مانند نفوذ آب، افتادن) شامل گارانتی نمی شود و نیاز به تعمیرات پرداختی دارد.

3. پاسخ به سوالات داغ اخیر

4. به روز رسانی خط مشی گارانتی هواوی (آخرین در سال 2023)

طبق اعلام رسمی هواوی، سیاست گارانتی در سال 2023 دارای تنظیمات زیر است:

1.گارانتی تمدید شده: برخی از مدل ها از خرید خدمات گارانتی تمدید ۱ ساله اضافی پشتیبانی می کنند که باید در دوره گارانتی اصلی خریداری شود.

2.تایید فاکتور الکترونیکی: فاکتورهای الکترونیکی خریداری شده از طریق کانال های آنلاین اعتباری برابر با فاکتورهای کاغذی دارند.

3.خدمات دستگاه پشتیبان گیری: زمانی که زمان تعمیر از 3 روز کاری بیشتر شود، برخی از مراکز خدمات می توانند دستگاه های پشتیبان تهیه کنند (رزرو لازم است).

5. به اشتراک گذاری تجربه کاربر

با توجه به بازخوردهای اخیر از انجمن ها و پلت فرم های اجتماعی، تکنیک های زیر می توانند کارایی پرس و جو را بهبود بخشند:

1. هنگام استفاده از برنامه عضویت Huawei برای درخواست، مطمئن شوید که دستگاه به حساب Huawei متصل است.

2. اگر درخواست شماره سریال ناموفق بود، سعی کنید بارکد روی جعبه بسته بندی دستگاه را اسکن کنید.

3. اطلاعات گارانتی محصولات خریداری شده در فروشگاه پرچمدار را می توان مستقیماً از طریق سیستم فروشگاه بازیابی کرد.

از طریق روش های فوق، کاربران می توانند به سرعت و با دقت اطلاعات گارانتی تجهیزات هواوی را دریافت کنند. توصیه می شود به طور مرتب وضعیت گارانتی را بررسی کنید و در نظر بگیرید که آیا خدمات گارانتی تمدید شده قبل از انقضا برای به دست آوردن حفاظت پس از فروش جامع تر مورد نیاز است یا خیر.